Política de Privacidad

1. Introducción

UGPS SpA (en adelante, "UGPS", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Santiago, Chile, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono, cargo y empresa. Estos datos se recopilan cuando usted completa formularios de contacto, cotización o registro en nuestra plataforma.

Datos de uso de la plataforma: información sobre cómo utiliza la plataforma Atlas, incluyendo frecuencia de acceso, funcionalidades utilizadas y preferencias de configuración.

Datos de vehículos y flotas: ubicación GPS, telemática vehicular, registros de conducción y datos de sensores. Estos datos son recopilados a través de los dispositivos instalados en los vehículos de nuestros clientes y son tratados exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades: prestación de los servicios contratados de monitoreo GPS y telemática; administración de su cuenta en la plataforma Atlas; comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo alertas, reportes y notificaciones; atención al cliente y soporte técnico; mejora continua de nuestros productos y servicios; cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias; y, con su consentimiento, envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos y servicios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en: la ejecución del contrato de servicios celebrado con usted o su empresa; su consentimiento expreso cuando corresponda; nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir sus datos con: proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la prestación del servicio (hosting, procesamiento de datos, soporte técnico), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos; autoridades competentes cuando la ley lo requiera; y empresas del grupo UGPS para fines administrativos internos.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad, copias de respaldo periódicas y capacitación regular de nuestro personal en protección de datos.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Los datos de vehículos y telemática se conservan por el período definido en su contrato de servicio. Una vez finalizada la relación comercial, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 12 meses, salvo que la ley exija un período de retención mayor.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales y obtener una copia; rectificar datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios; oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias; y revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a privacidad@ugps.cl. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de los canales de comunicación disponibles.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a: privacidad@ugps.cl o a través de nuestro formulario de contacto en ugps.cl/contacto.